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O Parallels Desktop inclui suporte ininterrupto por telefone, bate-papo e e-mail.
- As licenças de assinatura incluem suporte por telefone, bate-papo e e-mail disponível durante a vigência da assinatura.
- Licenças permanentes incluem 30 dias de suporte por telefone e bate-papo; o suporte por e-mail é válido por 2 anos a partir da data de lançamento do produto.
Parallels Desktop para Mac
O Parallels Desktop para Mac permite que você execute lado a lado os aplicativos Windows e OS X com velocidade, controle e confiança. Clique abaixo para ver as perguntas frequentes, a documentação e outras ferramentas úteis para obter as respostas que você precisa.
Perguntas mais frequentes
- Os clientes que adquiriram e registraram uma cópia do Parallels Desktop 14 para Mac pela Loja onine da Parallels ou por um revendedor autorizado entre quinta-feira, 1 de agosto de 2019. e quinta-feira, 31 de outubro de 2019, qualificam-se para o upgrade para a próxima versão do Desktop para Mac sem nenhum custo, sujeito a determinadas condições. Para obter detalhes sobre a Garantia técnica 2019, acesse a página Garantia técnica.
Observação: Se você tem uma assinatura do Parallels Desktop para Mac, Parallels Desktop para Mac Pro Edition ou do Parallels Desktop para Mac Business Edition, é possível fazer o upgrade do Parallels Desktop para a versão mais recente com a licença que você possui. Faça o download e instale o Parallels Desktop 15 e use sua licença de assinatura para a ativação. - Você deve receber sua chave de upgrade dentro de 7 dias após a nova versão do Parallels Desktop para Mac ser disponibilizada. A chave de upgrade será enviada para o e-mail que foi usado para registro de sua licença do Parallels Desktop 14 para Mac.
Se você ainda não registrou sua cópia do Parallels Desktop 14 para Mac, registre-a em sua conta da Parallels.
- O Windows vem pré-instalado com o Parallels Desktop para Mac?
O Windows não está incluído na sua compra do Parallels Desktop para Mac. O Windows pode ser adquirido diretamente com a Microsoft ou em lojas varejistas.
Consulte KB 9003 para obter informações adicionais. - Executarei o Parallels no meu hardware atual do Mac?
A lista completa de requisitos de sistema e hardware pode ser encontrada aqui. - Qual é a diferença entre as edições Home e Pro?
Consulte KB 123296. - Qual é a diferença entre uma licença permanente e uma assinatura?
Consulte KB 122929. - Posso usar minha licença em vários Macs?
Cada licença do Parallels é válida somente para um Mac. Para obter mais informações, consulte www.parallels.com/about/eula/. - Tenho descontos nas licenças para alunos/profissionais da educação?
Sim. Para obter mais informações sobre as licenças de Educação, consulte KB 113630. - Há uma versão de teste do Parallels Desktop para Mac que eu possa avaliar antes de comprar?
Sim, a Parallels oferece uma versão de teste gratuito por 14 dias www.parallels.com/products/desktop/trial/
- Instalar ou fazer upgrade para o Parallels Desktop para Mac de minha versão atual.
Consulte KB 124250. - Instalar o Windows no Parallels Desktop para Mac.
Consulte KB 4729. - Migrar meu PC com Windows atual para uma máquina virtual do Parallels Desktop para Mac.
Para obter mais instruções, consulte KB 123929. - Registrar e ativar o Parallels Desktop para Mac.
Consulte KB 124225. - Iniciar o Windows do Parallels Desktop para Mac.
Consulte KB 115170. - Fazer upgrade da minha licença para o Pro Edition.
Consulte KB 123159. - Instalar o Quicken, o MS Office ou outro software na máquina virtual do Windows.
Consulte KB 119310. - Saiba como usar o modo Coerência.
Consulte KB 4670. - Saiba como usar as ferramentas de compartilhamento do Parallels Desktop.
Consulte KB 122567.
- O que é o Parallels Toolbox?
Consulte KB 123903 e KB 124200 para saber mais sobre o Parallels Toolbox para Mac e para Windows. - Como obtenho o Parallels Toolbox?
Consulte KB 123902 para obter mais informações sobre o Parallels Toolbox para Mac e KB 124202 sobre a versão para Windows. - Como faço para instalar o Parallels Toolbox?
Consulte KB 123904 para obter mais informações sobre a versão para Mac e KB 124183 para aprender como instalar no Windows.
- Como ter mais espaço no disco rígido de uma máquina virtual Windows?
Consulte KB 113972. - Como posso melhorar o desempenho da máquina virtual no meu Mac?
Consulte KB 112091 . - Como reinstalar as ferramentas do Parallels em um SO convidado do Windows?
Consulte KB 4841. - Problemas de rede na máquina virtual.
Consulte KB 8978. - Erro: Não é possível iniciar a máquina virtual. Não há espaço disponível no disco.
Consulte KB 10117.
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- As licenças de assinatura incluem suporte por telefone, bate-papo e e-mail disponível durante a vigência da assinatura.
- Licenças permanentes incluem 30 dias de suporte por telefone e bate-papo; o suporte por e-mail é válido por 2 anos a partir da data de lançamento do produto.