Neem contact op met ondersteuning
Meld u aan voor persoonlijke ondersteuning
Parallels Desktop biedt 24/7 ondersteuning per telefoon, chat en e-mail.
- Abonnementslicenties omvatten ondersteuning per telefoon, chat en e-mail gedurende de hele looptijd van het abonnement.
- Onbeperkt geldige licenties omvatten 30 dagen ondersteuning per telefoon en chat, en ondersteuning per e-mail gedurende 2 jaar vanaf de datum waarop het product is uitgebracht.
Ondersteuning voor Parallels Desktop voor Mac
Met Parallels Desktop voor Mac kun je zowel Windows- als macOS-toepassingen naadloos naast elkaar uitvoeren met snelheid, controle en vertrouwen. Klik hieronder voor veelgestelde vragen, documentatie en andere handige tools om de antwoorden te krijgen die je nodig hebt.
Veelgestelde vragen
- Klanten die op of na zondag 1 augustus 2021 tot en met donderdag 30 september 2021 een exemplaar van Parallels Desktop 16 voor Mac hebben gekocht en geregistreerd bij de Parallels Online Store of een geautoriseerde wederverkoper, komen onder bepaalde voorwaarden in aanmerking voor een gratis upgrade naar de volgende versie van Parallels Desktop voor Mac. Ga voor meer informatie naar de pagina Technische garantie.
Opmerking: : Als je een abonnement hebt voor Parallels Desktop voor Mac, Parallels Desktop voor Mac Pro Edition of Parallels Desktop voor Mac Business Edition, kun je Parallels Desktop upgraden naar de nieuwste versie met je eigen licentie. Installeer Parallels Desktop 17 en gebruik je abonnementslicentie voor activering. - Je ontvangt je upgradecode binnen 7 dagen nadat de nieuwe versie van Parallels Desktop voor Mac beschikbaar is gemaakt. De upgradecode wordt verzonden naar het e-mailadres dat is gebruikt voor de registratie van je Parallels Desktop 16 voor Mac-licentie.
Als je je exemplaar van Parallels Desktop 16 voor Mac nog niet hebt geregistreerd, kun je dit alsnog registreren in je Parallels-account.
- Is Windows vooraf geïnstalleerd met Parallels Desktop voor Mac?
Windows is niet inbegrepen bij je aankoop van Parallels Desktop voor Mac. Windows kan rechtstreeks worden gekocht bij Microsoft of winkels. Ga naar KB 114051 voor meer informatie.
Voor ondersteuning bij Windows-gerelateerde problemen kunt u contact opnemen met Microsoft Support op https://support.microsoft.com. - Is Parallels compatibel met mijn huidige Mac-hardware?
Een volledige lijst van systeem- en hardwarevereisten vind je hier. - Wat is het verschil tussen de Standard Edition en de Pro Edition?
Zie KB 123296. - Wat is het verschil tussen een permanente licentie en een abonnement?
Zie KB 122929. - Kan ik mijn licentie op meerdere Mac-computers gebruiken?
Parallels-licenties zijn slechts geldig op één Mac per licentie. Raadpleeg www.parallels.com/about/eula/ voor meer informatie. - Hebben jullie kortingen voor studenten en onderwijzend personeel of bieden jullie academische licenties aan?
Ja. Ga voor meer informatie over onderwijslicenties naar KB 113630. - Is er een proefversie van Parallels Desktop voor Mac die ik kan evalueren voordat ik overga tot aankoop?
Ja, Parallels biedt een gratis proefperiode van 14 dagen op www.parallels.com/products/desktop/trial/
- De nieuwste versie van Parallels Desktop voor Mac installeren of een upgrade uitvoeren naar de nieuwste versie.
Zie KB 124250. - Windows installeren in Parallels Desktop voor Mac.
Zie KB 4729. - Mijn huidige Windows-pc migreren naar een virtuele machine in Parallels Desktop voor Mac.
Lees de instructies in KB 123929. - Parallels Desktop voor Mac registreren en activeren.
Zie KB 124225. - Windows starten vanuit Parallels Desktop voor Mac.
Zie KB 115170. - Mijn licentie upgraden naar Pro Edition
Zie KB 123159. - Quicken, MS Office of andere software installeren op een virtuele Windows-machine.
Zie KB 119310. - Leren hoe je de Coherence™-modus gebruikt.
Zie KB 4670. - Leren hoe je de Parallels Desktop-tools voor delen kunt gebruiken.
Zie KB 122567.
- Wat is Parallels® Toolbox?
Zie KB 123903 en KB 124200 voor meer informatie over Parallels Toolbox voor Mac en voor Windows. - Hoe kan ik Parallels Toolbox krijgen?
Zie KB 123902 voor Parallels Toolbox voor Mac en KB 124202 voor informatie over de Windows-versie. - Hoe installeer ik Parallels Toolbox?
Zie KB 123904 voor informatie over de Mac-versie en KB 124183 om te lezen hoe je de Windows-versie installeert. - Hoe lang duurt een abonnement op Parallels Toolbox?
Zie KB 124228 voor meer informatie over de duur van een abonnement op Parallels Toolbox.
- Hoe kan ik meer ruimte op de harde schijf toewijzen voor een virtuele Windows-machine?
Zie KB 113972. - Hoe kan ik de prestaties van virtuele machines op mijn Mac verbeteren?
Zie KB 112091. - Hoe kan ik Parallels Tools opnieuw installeren in het Windows-gastbesturingssysteem?
Zie KB 4841. - Hoe kan ik netwerkproblemen op een virtuele Windows-machine oplossen?
Zie KB 8978. - Hoe kan ik schijfruimte vrijmaken op de Mac?
Zie KB 123553. - Wat moet ik doen als het volgende bericht wordt weergegeven: 'Er is niet voldoende schijfruimte beschikbaar om de virtuele Windows-machine te starten.'
Zie KB 10117. - Wat moet ik doen als het volgende bericht wordt weergegeven: 'Kan USB-apparaat nu niet verbinden met de virtuele machine. Probeer dit USB-apparaat later te verbinden.'
Zie KB 10136.
Neem contact op met ondersteuning
Meld u aan voor persoonlijke ondersteuning
Parallels Desktop biedt 24/7 ondersteuning per telefoon, chat en e-mail.
- Abonnementslicenties omvatten ondersteuning per telefoon, chat en e-mail gedurende de hele looptijd van het abonnement.
- Onbeperkt geldige licenties omvatten 30 dagen ondersteuning per telefoon en chat, en ondersteuning per e-mail gedurende 2 jaar vanaf de datum waarop het product is uitgebracht.