Neem contact op met ondersteuning
Meld u aan voor persoonlijke ondersteuning
Parallels Desktop biedt 24/7 ondersteuning per telefoon, chat en e-mail.
- Abonnementslicenties omvatten ondersteuning per telefoon, chat en e-mail gedurende de hele looptijd van het abonnement.
- Onbeperkt geldige licenties omvatten 30 dagen ondersteuning per telefoon en chat, en ondersteuning per e-mail gedurende 2 jaar vanaf de datum waarop het product is uitgebracht.
Ondersteuning voor Parallels Desktop voor Mac
Met Parallels Desktop voor Mac kun je zowel Windows- als macOS-toepassingen naadloos naast elkaar uitvoeren met snelheid, controle en vertrouwen. Klik hieronder voor veelgestelde vragen, documentatie en andere handige tools om de antwoorden te krijgen die je nodig hebt.
Veelgestelde vragen
-
Klanten die op of na 14 augustus 2023 tot en met 30 september 2023 een exemplaar van Parallels Desktop 18 voor Mac hebben gekocht en geregistreerd bij de Parallels Online Store of een geautoriseerde wederverkoper, komen onder bepaalde voorwaarden in aanmerking voor een gratis upgrade naar de volgende versie van Parallels Desktop voor Mac. Ga voor meer informatie naar de pagina Technische garantie.
NB: Als je een abonnement hebt voor Parallels Desktop voor Mac, Parallels Desktop voor Mac Pro Edition of Parallels Desktop voor Mac Business Edition, kun je Parallels Desktop upgraden naar de nieuwste versie met je licentie. Installeer Parallels Desktop 19 en gebruik je abonnementslicentie voor activering. -
Je ontvangt je upgradecode binnen 7 dagen nadat de nieuwe versie van Parallels Desktop voor Mac beschikbaar is gemaakt. De upgradecode wordt verzonden naar het e-mailadres dat is gebruikt voor de registratie van je Parallels Desktop 18 voor Mac-licentie.
Als je je exemplaar van Parallels Desktop 18 voor Mac nog niet hebt geregistreerd, kun je dit alsnog registreren in je Parallels-account.
-
Wordt Windows vooraf geïnstalleerd met Parallels Desktop voor Mac?
Windows is niet inbegrepen bij je aankoop van Parallels Desktop voor Mac. Je kunt Windows rechtstreeks bij Microsoft of in een winkel kopen. Ga naar KB 9003 voor meer informatie. - Kan ik Parallels Desktop uitvoeren op mijn huidige Mac-hardware?
Je vindt hier een volledige lijst met systeem- en hardwarevereisten. - Wat is het verschil tussen de Standard- en Pro-editie?
Zie KB 123296. - Wat is het verschil tussen een permanente licentie en een abonnement?
Zie KB 122929. - Kan ik mijn licentie op meerdere Mac-computers gebruiken?
Parallels-licenties zijn slechts geldig op één Mac per licentie. Zie voor meer informatie http://www.parallels.com/about/eula/. -
Hebben jullie kortingen voor leerlingen en studenten/onderwijzend personeel/bieden jullie academische licenties aan/of licenties voor overheidsmedewerkers/dienstdoend militair personeel/non-profitorganisaties?
Ja. Ga voor meer informatie over onderwijslicenties naar KB 113630.
Ga voor meer informatie over andere kortingen naar KB 129561. -
Is er een proefversie van Parallels Desktop voor Mac die ik kan evalueren voordat ik overga tot aankoop?
Ja, Parallels biedt een gratis 14 dagen geldige proefversie aan op www.parallels.com/products/desktop/trial/ - Krijg ik bonussoftware voor het aankopen van een Parallels Desktop-licentie?
Ga voor meer informatie over bonussoftware naar KB 124228.
- De nieuwste versie van Parallels Desktop voor Mac installeren of een upgrade uitvoeren naar de nieuwste versie.
Zie KB 124250. - Windows installeren in Parallels Desktop voor Mac.
Ga naar KB 125375 als je een Mac met Apple Silicon hebt en naar KB 4729 als je een Mac met een Intel-processor hebt. - Parallels Desktop voor Mac registreren en activeren.
Zie KB 124225. - Mijn licentie upgraden naar Pro Edition
Zie KB 123159. - Quicken, MS Office of andere software installeren op een virtuele Windows-machine (VM).
Zie KB 119310. - Leren hoe je de Coherence™-modus gebruikt.
Zie KB 4670. - Leren hoe je de Parallels Desktop-tools voor delen kunt gebruiken.
Zie KB 122567. - Een macOS-VM installeren op een Mac met Apple Silicon.
Lees de instructies in KB 125561.
- Wat is Parallels Toolbox?
Zie KB 123903 en KB 124200 voor meer informatie over Parallels Toolbox voor Mac en voor Windows. - Hoe kan ik Parallels Toolbox krijgen?
Zie KB 123902 voor Parallels Toolbox voor Mac en KB 124202 voor de Windows-versie. - Hoe kan ik Parallels Toolbox installeren?
Zie KB 123904 voor informatie over de Mac-versie en KB 124183 om te lezen hoe je de Windows-versie installeert. - Hoe lang is een abonnement op Parallels Toolbox geldig?
Zie KB 124228 voor meer informatie over de duur van een abonnement op Parallels Toolbox.
- Hoe kan ik meer ruimte op de harde schijf toewijzen voor een virtuele Windows-machine (VM)?
Zie KB 113972. - Hoe kan ik de prestaties van virtuele machines op mijn Mac verbeteren?
Zie KB 112091. - Hoe kan ik Parallels Tools opnieuw installeren op een Windows-VM?
Zie KB 4841. - Hoe kan ik netwerkproblemen met een Windows-VM oplossen?
Zie KB 8978. - Hoe kan ik schijfruimte vrijmaken op de Mac?
Zie KB 123553. - Wat moet ik doen als het volgende bericht wordt weergegeven: 'Er is niet voldoende schijfruimte beschikbaar om de virtuele Windows-machine te starten.'
Zie KB 10117. - Wat zijn de bekende en opgeloste problemen met het nieuwste macOS Sonoma?
Ga voor meer informatie naar KB 129752.
Ga naar KB 128796 als je problemen ondervindt met het installeren van toepassingen op een Mac met Apple Silicon met behulp van Parallels Desktop.
Neem contact op met ondersteuning
Meld u aan voor persoonlijke ondersteuning
Parallels Desktop biedt 24/7 ondersteuning per telefoon, chat en e-mail.
- Abonnementslicenties omvatten ondersteuning per telefoon, chat en e-mail gedurende de hele looptijd van het abonnement.
- Onbeperkt geldige licenties omvatten 30 dagen ondersteuning per telefoon en chat, en ondersteuning per e-mail gedurende 2 jaar vanaf de datum waarop het product is uitgebracht.