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Parallels Desktop には、24 時間年中無休で、電話、チャット、メールによるサポートが受けられます。
- サブスクリプションライセンスでは、サブスクリプションの全期間にわたり、電話、チャット、メールによるサポートをご利用いただけます。
- 無期限ライセンスでは、電話/チャットによるサポートが発売日から 30 日間、メールによるサポートが 2 年間受けられます。
Parallels Desktop for Mac
Parallels Desktop for Mac を使用すれば、Windows と Mac OS X のアプリケーションをシームレスに同時実行でき、優れた処理速度、制御性、信頼性が得られます。 こちらのページでは、本製品に関する疑問の解決に役立つ FAQ（よくある質問）、マニュアル、その他の便利なツールをご紹介します。
よくある質問（FAQ）
- 2019 年 8 月 1 日～2019 年 10 月 31 日の期間内に Parallels オンラインストアまたは正規日本語版の販売店で Parallels Desktop 14 for Mac をご購入され、かつ製品を登録されたお客様は、以下のような条件の下で、Parallels Desktop for Mac の次期バージョンへのアップグレードを無償にてご利用いただけます。テックギャランティー 2019 について詳しくは、テックギャランティーのページをご覧ください。
注: Parallels Desktop for Mac、Parallels Desktop for Mac Pro Edition、または Parallels Desktop for Mac Business Edition のサブスクリプションをお持ちの場合、現在のライセンスで Parallels Desktop の最新版にアップグレードできます。Parallels Desktop 15 をダウンロードしてインストールし、お持ちのサブスクリプションライセンスを使ってアクティベートします。 - 新バージョンの Parallels Desktop for Mac の発売日から 7 日以内にアップグレードキーが届く予定です。アップグレードキーは、Parallels Desktop 14 for Mac ライセンスの登録時にご指定いただいたメールアドレスに自動的に配信いたします。
Parallels Desktop 14 for Mac をまだご登録いただいていないお客様は、ご使用の Parallels アカウントでご登録ください。
- Windows は Parallels Desktop for Mac にプリインストールされていますか。
Parallels Desktop for Mac に Windows は付属しません。Microsoft や販売店からご購入いただく必要があります。詳細については KB 9003 をご覧ください。 - Parallels は現在使用している Mac ハードウェアでも実行できますか？システムおよびハードウェアの要件は、こちらでご確認ください。
- Home Edition と Pro Edition の違いは何ですか。
KB 123296 をご覧ください。 - 永久ライセンスとサブスクリプションの違いは何ですか。
KB 122929 をご覧ください。 - 複数の Mac コンピューターで 1 つのライセンスを使用できますか。
Parallels ライセンスは 1 ライセンスあたり 1 台の Mac のみで有効です。詳細については、www.parallels.com/about/eula/ をご覧ください。 - 学生・教職員向けのディスカウントやアカデミックライセンスはありますか。はい。
アカデミックライセンスについて詳しくは、KB 113630 をご覧ください。 - 購入前に試用できる Parallels Desktop for Mac トライアル版はありますか？はい、ご用意しています。
www.parallels.com/products/desktop/trial/ からトライアル版をダウンロードして、14 日間無料でお試しください。
- Parallels Desktop for Mac をインストールする方法、または現在のバージョンから Parallels Desktop for Mac にアップグレードする方法を教えてください。
KB 124250 をご覧ください。 - Parallels Desktop for Mac に Windows をインストールする方法を教えてください。
KB 4729 をご覧ください。 - 現在の Windows PC を Parallels Desktop for Mac の仮想マシンに移行する方法を教えてください。
手順については、KB 123929 を参照してください。 - Parallels Desktop 14 for Mac を登録しアクティベートする方法を教えてください。
KB 124225 をご覧ください。 - Parallels Desktop for Mac から Windows を起動する方法を教えてください。
KB 115170 をご覧ください。 - 自分のライセンスを Pro Edition にアップグレードする方法を教えてください。
KB 123159 をご覧ください。 - Quicken、MS Office、または他のソフトウェアを Windows 仮想マシンにインストールする方法を教えてください。
KB 119310 をご覧ください。 - Coherence モードの使用方法を教えてください。
KB 4670 をご覧ください。 - Parallels Desktop 共有ツールの使用方法を教えてしてください。
KB 122567 をご覧ください。
- Parallels Toolbox とは何ですか。
Parallels Toolbox for Mac と Parallels Toolbox for Windows の詳細については、KB 123903 および KB 124200 をご覧ください。 - Parallels Toolbox を入手するにはどうすればよいですか。
Parallels Toolbox for Mac については KB 123902 を、Windows 版については KB 124202 をご覧ください。 - Parallels Toolbox をインストールするにはどうすればよいですか。
Mac 版の詳細については KB 123904 を、Windows 版のインストール方法については KB 124183 をご覧ください。
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- 無期限ライセンスでは、電話/チャットによるサポートが発売日から 30 日間、メールによるサポートが 2 年間受けられます。