Parallels Desktop for Mac

サポートコード コードの入手 ?

Parallels Desktop for Mac を使用すれば、Windows と Mac OS X のアプリケーションをシームレスに同時実行でき、優れた処理速度、制御性、信頼性が得られます。 こちらのページでは、本製品に関する疑問の解決に役立つ FAQ(よくある質問)、マニュアル、その他の便利なツールをご紹介します。

サポートへのお問い合わせ

サポートコード: コードの入手 ?

すべての Parallels Desktop 製品には、登録後 30 日間ご利用いただける無償の電話サポートおよびチャットサポートが含まれています。メールサポートが提供される期間は、製品のリリース日から最大 2 年間です。

Parallels カスタマーサポートにお問い合わせいただく前に、以下をご確認ください。

製品登録を行う

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インストール時に製品登録を完了していない場合は、[Parallels Desktop]メニューをクリックし、[製品を登録する]を選択してご登録ください。その他の方法での登録については、KB124226 をご覧ください。

サポートコードをリクエストする

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Parallels テクニカルサポートへのお問い合わせには、有効なサポートコードが必要になります。サポートコードを見つけるには、[ヘルプメニュー]をクリックして[サポートセンター]を選択してください。サポートコードを登録していない場合は、KB6837 をご覧ください。

お問い合わせ

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Parallels Desktop for Mac を Parallels オンライン ストアでご購入された場合、購入、払い戻し、価格調整についてのご質問は、こちらからお問い合わせください。

日本国内から: 03-4520-8174
その他の国から: +81-3-4520-8174

Parallels Desktop for Mac の日本語での電話サポートは、土日・祝日と年末年始を除く、平日 9:00 ~ 17:00 の間ご利用いただけます。テクニカルサポートチームから Parallels Desktop for Mac 電話サポートをご利用になるには、サポートコードをご用意のうえ、03-4520-8174 までお電話ください。次に、オプションメニューで Parallels Desktop を選択します。

なお、上記営業時間外にお急ぎでサポートが必要な際は、ワールドワイド サポートチームにお問い合わせ頂けます。ただし、英語でのサポートとなりますことを予めご了承ください。

電話サポートインシデントは、Parallels オンライン ストア にて $19.95 でご購入いただけます。ご注文の受付と処理の完了後、Parallels Desktop サポートエンジニアがお客様に連絡を差し上げ、ご質問にお答えします。