Kontakta supporten
Logga in för att få personlig support
Parallels Desktop levereras med support dygnet runt via telefon, chatt och e-post.
- Prenumerationslicenser levereras med support via telefon, chatt och e-post som är tillgänglig under hela prenumerationens löptid.
- Eviga licenser levereras med 30 dagars support via telefon och chatt, samt e-postsupport som är giltig under i 2 år från och med produktens utgivningsdatum.
Parallels Desktop för Mac Support
Parallels Desktop för Mac gör det möjligt för dig att sömlöst köra Windows- och macOS-applikationer sida vid sida med bibehållen hastighet, kontroll och tillförsikt. Klicka nedan för vanliga frågor och svar, dokumentation och andra hjälpfulla verktyg för att få de svar du behöver.
Vanliga frågor och svar
-
Kunder som har köpt och registrerat ett exemplar av Parallels Desktop 26 för Mac från Parallels Online Store eller en auktoriserad återförsäljare mellan den 25 juli 2026 och den 25 september 2026 har rätt till en kostnadsfri uppgradering till nästa version av Parallels Desktop för Mac, under vissa villkor. För mer information, besök sidan om teknisk garanti .
Obs! Om du har ett abonnemang på Parallels Desktop för Mac, Parallels Desktop för Mac Pro Edition eller Parallels Desktop för Mac Business Edition kan du uppgradera Parallels Desktop till den senaste versionen med den licens du redan äger. Du behöver bara installera Parallels Desktop 27 och använd din prenumerationslicens för aktivering. -
Du bör få din uppgraderingsnyckel inom 7 dagar efter att den nya versionen av Parallels Desktop för Mac har blivit tillgänglig. Uppgraderingsnyckeln skickas till den e-postadress som användes för att registrera din licens för Parallels Desktop 26 för Mac.
Om du ännu inte har registrerat din kopia av Parallels Desktop 26 för Mac, vänligen registrera den i ditt Parallels-konto.
-
Kommer Windows förinstallerat med Parallels Desktop för Mac?
Windows är inte inkluderat i ditt köp av Parallels Desktop för Mac. Windows kan köpas direkt från Microsoft eller återförsäljare. Gå till KB 9003 för ytterligare information. - Kan Parallels Desktop köras på min nuvarande Mac-maskinvara?
En fullständig lista över system- och maskinvarukrav finns här. - Vad är skillnaden mellan utgåvorna Standard och Pro Editions?
Gå till KB 123296. - Vad är skillnaden mellan en permanent licens och en prenumeration?
Gå till KB 122929. - Kan jag använda min licens på flera Mac-datorer?
Parallels licenser gäller för en Mac per licens. För mer information, gå till http://www.parallels.com/eula/. -
Har ni rabatter för studenter/utbildningspersonal/erbjuder ni akademiska licenser/licenser för personal på myndigheter eller licenser för yrkesmilitärer/ideella föreningar?
Ja. För mer information om utbildningslicenser, gå till KB 113630.
För mer information om andra rabatter, gå till KB 129561. -
Finns det en testversion av Parallels Desktop för Mac som jag kan prova före köp?
Ja, Parallels erbjuder en 14-dagars kostnadsfri testversion på https://www.parallels.com/products/desktop/trial/. - Finns det någon bonusprogramvara som ingår när jag köper en Parallels Desktop-licens?
Gå till KB 124228 för att få mer information om bonusprogramvara.
- Installera eller uppgradera till den senaste versionen av Parallels Desktop för Mac.
Gå till KB 124250. - Installera Windows i Parallels Desktop för Mac.
Gå till KB 125375 om du har en Mac-dator med Apple Silicon och KB 4729 om du har en Mac-dator med en Intel-processor. - Registrera och aktivera Parallels Desktop för Mac.
Gå till KB 124225. - Uppgradera min licens till Pro Edition.
Gå till KB 123159. - Installera Quicken, MS Office eller annan programvara på en virtuell Windows-dator.
Gå till KB 119310. - Lär dig hur du använder Coherence™-läget.
Gå till KB 4670. - Lär dig att använda Parallels Desktops delningsverktyg.
Gå till KB 122567. - Installera en virtuell macOS-dator på en Mac-dator med Apple Silicon.
Gå till KB 125561 för instruktioner.
- Vad är Parallels Toolbox?
Gå till produktsidan för Parallels Toolbox för att lära dig mer om Parallels Toolbox för Mac och Windows. - Hur gör jag för att skaffa Parallels Toolbox?
Se KB 123902 om Parallels Toolbox för Mac och KB 124202 för information om Windows-versionen. - Hur gör jag för att installera Parallels Toolbox?
Gå till KB 123904 för information om Mac-versionen, och KB 124183 för att lära dig hur du installerar Windows-versionen. - Hur länge gäller en prenumeration på Parallels Toolbox?
Gå till KB 124228 för mer information om Parallels Toolbox-prenumerationens varaktighet.
- Hur frigör jag mer hårddiskutrymme till en virtuell Windows-dator?
Gå till KB 113972. - Hur kan jag förbättra prestandan för en virtuell dator på min Mac?
Gå till KB 112091. - Hur återinstallerar jag Parallels Tools på en virtuell Windows-dator?
Gå till KB 4841. - Hur åtgärdar jag nätverksproblem i en virtuell Windows-dator?
Gå till KB 8978. - Hur kan jag frigöra diskutrymme på Mac?
Gå till KB 123553. - Hur hanterar jag meddelandet ”Det finns inte tillräckligt med diskutrymme tillgängligt för att starta den virtuella Windows-datorn.”
Gå till KB 10117. - Vilka kända och lösta problem finns med den senaste versionen av macOS Tahoe?
Gå till KB 130993 för att få mer information.
Om du har problem med att installera program på en Mac med Apple Silicon med Parallels Desktop kan du gå till KB 128796.
Kontakta supporten
Logga in för att få personlig support
Parallels Desktop levereras med support dygnet runt via telefon, chatt och e-post.
- Prenumerationslicenser levereras med support via telefon, chatt och e-post som är tillgänglig under hela prenumerationens löptid.
- Eviga licenser levereras med 30 dagars support via telefon och chatt, samt e-postsupport som är giltig under i 2 år från och med produktens utgivningsdatum.