Kontakta supporten
Logga in för att få personlig support
Parallels Desktop levereras med support dygnet runt via telefon, chatt och e-post.
- Prenumerationslicenser levereras med support via telefon, chatt och e-post som är tillgänglig under hela prenumerationens löptid.
- Eviga licenser levereras med 30 dagars support via telefon och chatt, samt e-postsupport som är giltig under i 2 år från och med produktens utgivningsdatum.
Parallels Desktop för Mac Support
Parallels Desktop för Mac gör det möjligt för dig att sömlöst köra Windows- och macOS-applikationer sida vid sida med bibehållen hastighet, kontroll och tillförsikt. Klicka nedan för vanliga frågor och svar, dokumentation och andra hjälpfulla verktyg för att få de svar du behöver.
Vanliga frågor
- Kunder som köpte och registrerade en kopia av Parallels Desktop 16 för Mac från Parallels online-butik eller en annan behörig återförsäljare under eller efter den 1 augusti 2021 till och med den 30 september 2021, är berättigade till en kostnadsfri uppgradering till nästa version av Parallels Desktop för Mac, under vissa villkor. Besök sidan Teknisk garanti för mer information.
Obs! : Om du har en prenumeration på Parallels Desktop för Mac, Parallels Desktop för Mac Pro Edition, eller Parallels Desktop för Mac Business Edition, kan du uppgradera Parallels Desktop till den senaste versionen med den licens du äger. Installera bara Parallels Desktop 17 och använd din prenumerationslicens för aktivering. - Du bör ta emot din uppgraderingsnyckel inom sju dagar efter att den senaste versionen av Parallels Desktop för Mac blir tillgänglig. Uppgraderingsnyckeln kommer att skickas till den e-postadress som användes vid registreringen av din Parallels Desktop 16-licens för Mac.
Om du ännu inte registrerat din kopia av Parallels Desktop 16 för Mac registrera den då på ditt Parallels-konto.
- Kommer Windows förinstallerat med Parallels Desktop för Mac?
Windows är inte inkluderat i ditt köp av Parallels Desktop för Mac. Windows kan köpas direkt från Microsoft eller återförsäljare. Gå till KB 114051 för ytterligare information.
Om du vill ha hjälp med Windows-relaterade problem kan du kontakta Microsoft Support på https://support.microsoft.com. - Kan Parallels köras på min aktuella Mac-hårdvara?
En fullständig lista över system- och hårdvarukrav finns här. - Vad är skillnaden mellan Standard och Pro Editions?
Gå till KB 123296. - Vad är skillnaden mellan en permanent licens och en prenumeration?
Gå till KB 122929. - Kan jag använda min licens på flera Mac-datorer?
Parallels licenser gäller för en Mac per licens. För mer information, gå till www.parallels.com/about/eula/. - Har du rabatter för studenter/utbildningspersonal/erbjuder du akademiska licenser?
Ja. För mer information om utbildningslicenser, besök KB 113630. - Finns det en testversion av Parallels Desktop för Mac som jag kan prova före köp?
Ja, Parallels erbjuder en 14-dagars kostnadsfri testversion på www.parallels.com/products/desktop/trial/
- Installera eller uppgradera till den senaste versionen av Parallels Desktop för Mac.
Gå till KB 124250. - Installera Windows i Parallels Desktop för Mac.
Gå till KB 4729. - Migrera min aktuella Windows PC till en Parallels Desktop för Mac virtuell maskin.
Gå till KB 123929 för instruktioner. - Registrera och aktivera Parallels Desktop för Mac.
Gå till KB 124225. - Starta Windows från Parallels Desktop för Mac.
Gå till KB 115170. - Uppgradera min licens till Pro Edition
Gå till KB 123159. - Installera Quicken, MS Office eller annan mjukvara på Windows virtuella maskin.
Gå till KB 119310. - Lär dig hur du använder Coherence™-läget.
Gå till KB 4670. - Lär dig att använda Parallels Desktops delningsverktyg.
Gå till KB 122567.
- Vad är Parallels® Toolbox?
Besök KB 123903 och KB 124200 för att lära dig om Parallels Toolbox för Mac och för Windows. - Hur gör jag för att skaffa Parallels Toolbox?
Se KB 123902 om Parallels Toolbox för Mac och KB 124202 för information om Widows-versionen. - Hur installerar jag Parallels Toolbox?
Besök KB 123904 för information om Mac-versionen, och KB 124183 för att lära dig hur du installerar Windows-versionen. - Vad är prenumerationens varaktighet för Parallels Toolbox?
Besök KB 124228 för mer information om Parallels Toolbox-prenumerationens varaktighet.
- Hur frigör jag mer hårddiskutrymme till en virtuell Windows-maskin?
Gå till KB 113972. - Hur kan jag förbättra prestandan för en virtuell maskin på min Mac?
Gå till KB 112091. - Hur återinstallerar jag Parallels Tools i Windows gästoperativsystem?
Gå till KB 4841. - Hur åtgärdar jag nätverksproblem i en virtuell Windows-dator?
Gå till KB 8978. - Hur kan jag frigöra diskutrymme på Mac?
Gå till KB 123553. - Hur hanterar jag meddelandet ”Det finns inte tillräckligt med diskutrymme tillgängligt för att starta Windows virtuella dator.”
Gå till KB 10117. - Hur hanterar jag meddelandet ”Det går inte att ansluta USB-enhet till virtuell maskin nu.” Försök att ansluta den här USB-enheten senare."
Gå till KB 10136.
Kontakta supporten
Logga in för att få personlig support
Parallels Desktop levereras med support dygnet runt via telefon, chatt och e-post.
- Prenumerationslicenser levereras med support via telefon, chatt och e-post som är tillgänglig under hela prenumerationens löptid.
- Eviga licenser levereras med 30 dagars support via telefon och chatt, samt e-postsupport som är giltig under i 2 år från och med produktens utgivningsdatum.