Política de privacidad

Parallels International GmbH y sus entidades afiliadas (de forma colectiva "Parallels", "nosotros", o "nuestro") están comprometidas con la protección de su privacidad. Esta política de privacidad describe las prácticas en materia de información y las opciones disponibles para usted en relación con el uso de la información por parte de Parallels que puede emplearse para identificarle ("datos personales"). Si se encuentra en la Unión Europea ("UE"), preste especial atención a la información sobre los usuarios de la UE en la Sección 5 a continuación.

Esta política de privacidad describe el uso de la información por parte de Parallels recopilada a través de cualquiera de nuestras propiedades web (de forma colectiva, los "sitios"), nuestras ofertas de valor añadido, que incluyen, entre otras, descargas de documentos técnicos, seminarios u otras ofertas similares (de forma colectiva, las "ofertas de valor añadido"), o nuestros productos de software o mantenimiento (de forma colectiva, los "productos"). Recopilaremos y utilizaremos información sobre usted únicamente según lo descrito en esta política de privacidad. No venderemos sus datos a terceros.

1. Datos que procesamos y fines del procesamiento

En función de cómo interactúe con nosotros, procesamos diferentes tipos de datos de maneras diferentes. Algunos datos se procesan automáticamente si visita nuestros sitios o si usa nuestros productos. Otros datos solo se procesan si nos los envía de forma activa (por ejemplo, al usar nuestros formularios web para contactar con nosotros, al cargar contenido a nuestros sitios, al registrar cuentas con nosotros o al enviarnos informes técnicos desde los productos de Parallels que utilice).

Datos que procesamos si visita nuestros sitios:

Incluso aunque solo sea un visitante de uno de nuestros sitios, su equipo o dispositivo nos envía automáticamente la siguiente información técnica ("datos de uso del sitio web") que nuestros servidores web almacenan en los archivos de registro:

  • La fecha y hora de la visita y la duración del uso del sitio.
  • La dirección IP de su dispositivo.
  • La ubicación geográfica amplia de su dispositivo: por ejemplo, país, ciudad y (cuando corresponda) estado.
  • La URL de referencia/salida.
  • Los subsitios del sitio visitados.
  • Información sobre su dispositivo: tipo de dispositivo, tipo y versión del navegador web, y tipo y versión del sistema operativo.
  • Su idioma preferido.

Para personalizar la experiencia del usuario en nuestros sitios, usamos cookies y tecnologías similares. Haga clic aquí para examinar nuestro Aviso sobre cookies. Procesamos los datos de uso del sitio web para permitirle navegar los sitios y para garantizar su funcionalidad. Llevamos a cabo análisis de los datos de uso del sitio web para mejorar continuamente los sitios y corregir errores, para garantizar la seguridad de las TI y el funcionamiento de los sistemas, así como para evitar o detectar el uso abusivo. Procesamos de forma adicional los datos en formato agregado o anonimizado para analizar tendencias, administrar los sitios, realizar un seguimiento de la navegación de los usuarios en los sitios y para recopilar información demográfica sobre nuestros clientes en general para mejorar el marketing (lo que incluye mostrar anuncios personalizados y basados en intereses), así como la experiencia del usuario en nuestros sitios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de TI.

Si usa un servicio de terceros como Apple, Facebook o Google para crear una nueva cuenta de Parallels o para acceder a una existente al visitar nuestros sitios, puede que obtengamos sus datos personales por parte de ese servicio de terceros, como, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico, pero solo cuando haya consentido que ese servicio de terceros comparta sus datos personales con nosotros.

Datos que procesamos si usa nuestros productos:

Parallels procesa la siguiente información cuando instala y activa (registra) uno de nuestros productos ("datos de instalación de productos"):

  • La fecha y hora de la conexión con el sitio.
  • La dirección IP de su dispositivo.
  • La ubicación geográfica amplia de su dispositivo: por ejemplo, país, ciudad y (cuando corresponda) estado.
  • Información sobre su dispositivo: tipo de dispositivo, tipo y versión del navegador web, y tipo y versión del sistema operativo.
  • El tipo y la versión del producto.
  • ID del hardware y, para algunos productos, modelo del equipo o dispositivo y nombre.
  • Su dirección de correo electrónico.
  • Su nombre (solo si nos lo proporciona).
  • Su afiliación empresarial, lo que incluye el nombre de su empresa u organización, el país, la ciudad, el estado (donde corresponda) y un número de teléfono de trabajo (estos datos son obligatorios y solo se recopilan si activa un producto corporativo; de lo contrario no se recopilarán).
  • La fecha y hora de la activación del producto (registro).
  • Una clave de licencia (activación) (para ciertos productos).

Usamos los datos de instalación y registro del producto para mantener un registro de su licencia de producto (para autenticar y verificar de forma periódica sus derechos de licencia sobre el producto con fines antipiratería) y para permitir la provisión de los servicios de mantenimiento o asistencia. También usamos esta información para enviarle mensajes dentro del producto con información sobre productos, características o servicios ofrecidos por Parallels.

Recopilamos información sobre la forma en la que se usan nuestros productos tras la instalación y la activación, pero solo si acepta participar en el programa de experiencia de cliente de Parallels. Haga clic aquí para examinar el programa de experiencia de cliente de Parallels.

Si acepta participar en el programa de experiencia de cliente, ciertos productos podrán enviarnos los siguientes tipos de información ("Datos sobre uso del programa"), que procesaremos y analizaremos de forma anonimizada:

  • La fecha y hora de la instalación e inicio del producto.
  • El tipo y modelo de un equipo o dispositivo móvil.
  • Información general sobre el hardware instalado en el equipo.
  • La lista de los productos de software de terceros instalados en el equipo.
  • Solo para Parallels Desktop: la lista de máquinas virtuales de Parallels instalada en el equipo, lo que incluye sus nombres y su configuración; el tipo y versión del sistema operativo que se ejecuta en la máquina virtual y la lista de productos de software de terceros instalados en la máquina virtual; la lista de productos de software usados dentro de la máquina virtual.
  • El nombre o tipo de funciones usados en los productos.

Procesamos los datos sobre uso del programa para entender la forma en la que los clientes utilizan nuestros productos y servicios, analizar las preferencias de los clientes y mejorar la experiencia de los usuarios.

Además, algunos de los productos pueden permitirle almacenar, enviar, recibir, editar, sincronizar, compartir u organizar o administrar archivos y carpetas (lo que incluye cualquier información o datos almacenados en estas carpetas) ("archivos de usuario"). Puede que grabemos y almacenemos información sobre estos nombres y tamaños de los archivos de usuario que ponga a disposición a través de estos productos.

Si usa un servicio de terceros como Apple, Facebook o Google para crear una nueva cuenta de Parallels o para acceder a una existente al usar nuestros productos, puede que obtengamos sus datos personales por parte de ese servicio de terceros, como, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico, pero solo cuando haya consentido que ese servicio de terceros comparta sus datos personales con nosotros.

Datos que solo procesamos si nos los envía:

Al interactuar con nosotros en nuestros sitios o al usar nuestros productos, puede enviarnos datos personales en diferentes situaciones, entre las que se incluyen:

Datos de la cuenta: En algunos de nuestros sitios ("sitios interactivos") o en algunos productos, va a registrar una cuenta con nosotros usando su dirección de correo electrónico y una contraseña o un servicio de terceros como Apple, Facebook o Google. Puede usar su cuenta de Parallels para gestionar sus licencias de producto y ajustes de comunicación, enviar solicitudes al equipo de soporte de Parallels, acceder a sus equipos remotos usando la aplicación web de Parallels Access, y comunicarse con otros usuarios en nuestros sitios interactivos. Algunos de nuestros sitios interactivos ofrecen blogs o foros accesibles de forma pública. Cualquier información que nos proporcione podrá consultarse, recopilarse y ser utilizada por otros usuarios que acceda a esta usando sus cuentas registradas, así como por parte de cualquier persona que navegue a través de las páginas de la comunidad en calidad de usuarios no registrados.

Datos sobre transacciones: Procesaremos sus datos personales en relación con las compras que realice en la tienda en línea de Parallels de nuestro revendedor Cleverbridge AG, que compartirá con nosotros. Esta información puede incluir:

  • Información de facturación, lo que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y su afiliación empresarial (nombre de su empresa u organización).
  • Tipo de producto de Parallels que ha adquirido.
  • Cantidad que ha pagado en su divisa.
  • ID de suscripción.
  • URL relacionadas con la suscripción (por ejemplo, URL de la página de confirmación de la compra, URL de cancelación de la suscripción, URL de la factura en PDF).

Usamos estos datos para completar su orden de compra, con fines de facturación y para la gestión de la contabilidad interna.

No recopilamos ni procesamos los datos sobre sus métodos de pago, tales como números de tarjeta de crédito, números de cuenta bancaria o cuentas de PayPal. Cleverbridge AG se encarga de la recopilación, procesamiento y almacenamiento de esta información.

Datos sobre informes técnicos: Cuando nos envíe datos técnicos sobre un producto que use para informarnos sobre un problema, los datos que seleccione pueden incluir:

  • El nombre y la versión del producto.
  • La clave de licencia utilizada para la activación del producto (cuando corresponda).
  • El tipo y modelo de un equipo o dispositivo móvil.
  • El ID de hardware del equipo y la información general sobre el hardware instalado en el equipo.
  • Solo para Parallels Desktop: la lista de máquinas virtuales de Parallels instalada en el equipo, lo que incluye sus nombres y su configuración; el tipo y versión del sistema operativo que se ejecuta en la máquina virtual y la lista de productos de software de terceros instalados en la máquina virtual; la lista de productos de software usados dentro de la máquina virtual.
  • Los archivos de configuración del producto y los registros técnicos (diagnóstico).
  • Archivos de registro del sistema operativo del equipo.
  • Archivos de registro sobre errores de producto de Parallels.
  • Solo en el caso de Parallels Desktop, instantáneas de las pantallas de su equipo y de la máquina virtual.
  • Cualquier archivo que haya añadido como adjunto al informe técnico.
  • Los comentarios que incluya en el informe técnico.

Puede decidir no incluir algunas o todas estas categorías de datos. La información que nos envía al informarnos sobre un problema se utiliza para analizar la causa raíz de los problemas en nuestros productos y nos permite mejorarlos.

Datos de soporte para clientes: Puede comunicarse con nosotros a través de los diferentes formularios web y funciones de chat disponibles en nuestros sitios. Por ejemplo, puede usar los formularios de contacto para solicitar asistencia técnica, solicitar información sobre el estado de su pedido o ponerse en contacto de cualquier otra forma con nuestro equipo de soporte para clientes. Para responder a su solicitud, procesaremos su dirección IP y datos de contacto, así como los contenidos de su solicitud y los archivos cargados o adjuntos que nos haya enviado.

Datos de encuestas: en ocasiones, realizaremos encuestas acerca de nuestros productos y servicios. La participación en nuestras encuestas es opcional. No obstante, al responder a una de estas encuestas, el usuario podría proporcionarnos información personal. A menos que el usuario acepte lo contrario, sólo usaremos esta información para determinar los tipos de Productos que puedan interesarle, así como para la gestión y mejora de los Productos que ofrecemos.

Información de campañas de correo electrónico o correo directo: en ocasiones, podemos ponernos en contacto con los usuarios directamente por correo electrónico, correo postal o teléfono para informarles de actualizaciones, productos nuevos, promociones u ofertas especiales que los usuarios nos han indicado que están interesados en recibir (incluidos nuestros boletines). No obstante, no nos pondremos en contacto con usted con comunicaciones comerciales no relacionadas con los Productos que haya adquirido, a menos que nos haya proporcionado por adelantado su consentimiento expreso para recibir dicha información. Tenga en cuenta que, si no desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede renunciar a recibir esas comunicaciones en cualquier momento. Al responder a una de estas campañas, es posible que tenga la opción de proporcionarnos información personal, que usaremos con los fines indicados. Vea la sección 5 para obtener información acerca de cómo cambiar las preferencias de comunicación de su cuenta.

Programas especiales de colaboración: es posible que colaboremos con otras empresas para proporcionar a los usuarios un producto o servicio exclusivo (un "Programa de colaboración"). Nuestro uso de sus Datos personales se limita al Programa de colaboración específico en el que participe o que utilice y le comunicaremos los Datos personales específicos que compartiremos y su fin antes de compartirlos con nuestro partner de colaboración.

Datos de candidatos: si desea solicitar empleo en Parallels, puede enviar en línea su candidatura en la página de Empleo de www.parallels.com. Procesaremos los datos de su candidatura exclusivamente con el fin de responder a la misma. Sus datos se eliminarán, (i) para las candidaturas a Parallels a/c Corel UK Limited y Parallels International GmbH, seis (6) meses tras la notificación de las candidaturas no seleccionadas y, (ii) para las candidaturas al resto de las entidades afiliadas de Parallels, en los dos años siguientes a la finalización de la candidatura, y, en cualquier caso, podríamos conservarlos durante un año adicional si nos otorga su consentimiento explícito para que conservemos su candidatura con el fin de poder ponernos en contacto con usted acerca de otras ofertas de trabajo en el futuro.

Información de contactos empresariales o clientes potenciales: si usted es un contacto empresarial o cliente potencial que nos haya proporcionado sus Datos personales, los almacenaremos en nuestra base de datos para poder realizar un seguimiento de conversaciones empresariales anteriores que hayamos mantenido con usted, proporcionarle información adicional acerca de nuestros Productos o ayudarle en la adquisición de nuestros Productos. También es posible que compartamos sus Datos personales con representantes de ventas de nuestros afiliados locales o distribuidores para que puedan ayudarle a completar cualquier adquisición solicitada de nuestros Productos.

Participantes en nuestros Productos de valor añadido a través de terceros: si se registra para asistir a un seminario en Web de Parallels, descarga nuestra guía de producto o participa en nuestras productos a través de un tercero (p. ej., nuestro partner comercial), podríamos recopilar o recibir datos personales que haya proporcionado en relación con el producto de esos terceros, como las plataformas de redes sociales, sitios web y partners comerciales, o de fuentes públicas.

2. Uso compartido de Datos personales con terceros

Tratamos sus Datos personales con todo cuidado y de manera confidencial y solo los compartiremos con terceros de la forma descrita a continuación, pero nunca más allá. No compartimos, vendemos, alquilamos ni comerciamos con Datos personales con terceros con fines promocionales. Cuando nuestros afiliados, distribuidores o proveedores de servicios procesan Datos personales, lo hacen únicamente siguiendo nuestras instrucciones y se han comprometido a cumplir requisitos contractuales estrictos para la seguridad de su información (incluido, aunque sin limitarse a, el cumplimiento de esta Declaración de privacidad).

Servicios de terceros: si usa un servicio de terceros, como Apple, Facebook o Google, para crear una nueva cuenta de Parallels o para iniciar sesión en una existente al visitar nuestros Sitios o al usar nuestros Productos, parte de sus Datos personales, como la dirección IP de su dispositivo, su ubicación geográfica general (país, estado o provincia, si procede, y ciudad) y el tipo de producto que usa será revelada de forma indirecta al servicio de terceros.

Empresas afiliadas: Parallels forma parte del grupo de empresas de Corel, con filiales en países de todo el mundo, incluidos Canadá, Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Japón, Estonia, Rusia, Malta y Suiza. Compartimos datos con nuestras filiales durante el curso habitual del negocio. Por ejemplo, si uno de nuestros distribuidores se pone en contacto con usted de nuestra parte, estos datos se compartirán con la filial de Parallels correspondiente, como Corel GmbH GmbH en Alemania. Para ver una lista de nuestros afiliados y sus direcciones postales, consulte https://www.parallels.com/about/contact/ y https://www.corel.com/de/contact-us/.

Proveedores de servicios: Parallels transmite datos a proveedores de servicios que nos permiten suministrar a nuestro Sitio y comercializar, vender y entregar nuestros Productos. Esto incluye a las empresas que proporcionan nuestras cookies de terceros y herramientas de seguimiento, así como las empresas que nos proporcionan servicios para ayudarnos a procesar transacciones, incluidas las transacciones con tarjeta de crédito, la gestión del envío y procesamiento de pedidos, el suministro de asistencia al cliente, la gestión de las relaciones con clientes (como salesforce.com), el alojamiento de los Sitios (como Amazon Web Services), la recopilación, almacenamiento y eliminación de su información, o la realización de análisis estadísticos de nuestro Sitios (como Google). Ocasionalmente también compartimos Datos personales con auditores independientes que actúan en nuestro nombre con fines antipiratería o de contabilidad de ingresos en relación con las operaciones internas de nuestro negocio. A veces necesitamos compartir la información de los usuarios con estas empresas para que puedan proporcionar los servicios correspondientes.

Proveedores de alojamiento de documentos/archivos: algunos de los Productos (como Parallels Desktop y Parallels Access) le permiten conectarse a su cuenta de almacenamiento en la nube (como Dropbox, Microsoft OneDrive, Google Drive y Apple iCloud Drive). Si lo hace, es posible que el Producto recopile información acerca del tipo de almacenamiento en la nube que utiliza. No obstante, no recopilamos ni compartimos con terceros con ningún fin las credenciales de su cuenta de almacenamiento en la nube y los archivos que tiene almacenados en ella. Esta información solo se guarda localmente, en su Mac o PC u otro dispositivo informático.

Transacciones comerciales: si Parallels tuviese que llevar a cabo una transacción comercial como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa o una venta de todos o parte de sus activos a los que se refiere esta Declaración de privacidad, es posible que su información se encuentre entre los activos transferidos y, en ese caso, se le notificará por adelantado por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestros Sitios del cambio de propietario o de un cambio en el uso de sus Datos personales, así como de cualquier opción que haya seleccionado acerca de sus Datos personales (incluido, si procede, su derecho de oponerse a tal transferencia).

Autoridades públicas: aunque nos esforzamos al máximo en mantener la confidencialidad de los datos del usuario, puede que tengamos que revelar información personal cuando sea legalmente necesario, como cuando creamos de buena fe que esa acción resulta necesaria para un procedimiento judicial actual, una orden judicial o un litigio u otro proceso o acción legal (iniciado o no por Parallels) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Parallels, de nuestros usuarios o de terceros. Transmitiremos información a las autoridades públicas tales como los cuerpos de seguridad o las autoridades fiscales solo en caso de obligación legal siguiendo una solicitud de información a la autoridad respectiva.

Promociones: los usuarios registrados de Parallels tienen la oportunidad de recibir novedades y ofertas especiales de Parallels acerca de sus Productos o los productos de terceros cuyos productos o servicios consideremos interesantes para el usuario.

3. Plazo de conservación de información

Procesamos y guardamos sus Datos personales durante el tiempo necesario para satisfacer nuestras obligaciones contractuales o legales. Por lo tanto, almacenamos los datos mientras nuestra relación contractual con usted como cliente nos obligue a hacerlo y mientras siga teniendo una cuenta con nosotros. Si elimina su cuenta o solicita que la eliminemos, se borrarán todos sus Datos personales, a menos que sea necesario continuar procesándolos para la conservación de pruebas o para evitar que prescriban las demandas legales.

4. Consulta de su información y solicitud de cambios en la misma

Los usuarios de la UE deberán consultar la sección 5 a continuación para conocer sus derechos legales bajo el RGPD.

Los usuarios pueden actualizar, eliminar, acceder o cambiar la información de su cuenta editando sus registros de usuario, grupo o equipo. Para actualizar el perfil de usuario, inicie sesión en su cuenta en https://my.parallels.com. Para actualizar la información de facturación del usuario, póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente de nuestro proveedor de pagos, tal y como se especifica aquí. Si no tiene cuenta, póngase en contacto con nosotros tal y como se especifica en la sección 8 a continuación.

Si no desea recibir correos electrónicos de marketing de Parallels, puede renunciar a recibir correos electrónicos de marketing futuros haciendo clic en la opción de "anular suscripción" que figura al final del correo electrónico de marketing al que desea renunciar o cambiando la configuración de notificaciones de su cuenta en https://my.parallels.com/profile/personal/notification. Si prefiere que lo excluyamos de todas las listas de marketing de Parallels, puede seguir el proceso anterior. Los usuarios no pueden renunciar a recibir todos los correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta de Parallels, pero pueden cambiar la configuración de la cuenta (tal y como se describió anteriormente) para disminuir la frecuencia o eliminar determinados correos electrónicos de notificación de Parallels.

5. Información para residentes de la UE:

El controlador de datos es Parallels International GmbH, Vordergasse 59, 8200 Schaffhausen (Suiza). Nuestro representante en la UE es Corel GmbH, Landsbergerstr. 302 80687 Múnich (Alemania).

No está legalmente obligado a proporcionar a Parallels los Datos personales descritos en esta Declaración de privacidad. Además, la relación contractual que pueda haber establecido con nosotros al adquirir nuestros Productos no implica ninguna obligación de proporcionar sus Datos personales. No obstante, es posible que no pueda usar nuestros Productos al completo o que, en algunos casos, no pueda usar nuestros Productos en absoluto si no nos proporciona determinada información o se opone al uso de estos datos.

Nuestra base legal para el procesamiento de datos

Al procesar sus Datos personales, nos basamos en el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), un marco jurídico de toda la UE para la estandarización de la protección de datos. Parallels procesa información principalmente como controlador para los fines descritos anteriormente en las secciones 1 y 2 de esta Declaración de privacidad. Estos fines representan nuestros intereses legítimos con respecto al Artículo 6 (1) f) del RGPD. Al mismo tiempo, algunos de los Datos personales que procesamos son necesarios para que podamos establecer un contrato con usted o para tomar los pasos necesarios, a petición suya, antes de suscribir un contrato con usted. Por ejemplo, si expresa interés en adquirir uno de nuestros Productos, como al rellenar un formulario web, procesaremos los Datos personales enviados para satisfacer su petición. Esto podría incluir el compartir sus Datos personales con uno de nuestros distribuidores autorizados, que luego usará sus Datos personales para completar la transacción de compra. Además, estamos legalmente obligados a proporcionar cierta información a las autoridades judiciales o fiscales en casos individuales bajo solicitud. En estos casos, la base legal del procesamiento serán bien requisitos legales (Artículo 6 (1) c) del RGPD) bien razones de interés público (Artículo 6 (1) e) del RGPD). Cuando procesemos sus Datos personales con su consentimiento explícito, conforme al Artículo 6 (1) a) del RGPD, esta declaración de consentimiento formará la base legal para procesar sus Datos personales.

Transferencia de su Información fuera de la UE o el EEE

El lugar principal de actividad de Parallels es Suiza, que se trata de un "Tercer país" bajo el RGPD. Los Terceros países no suelen disfrutar del mismo nivel de protección que ofrece la UE, pero Parallels todavía proporciona un nivel adecuado de protección para sus Datos personales. La decisión 2000/518/EC de la Comisión Europea afirma que se estima que Suiza proporciona un nivel adecuado de protección de datos en cuanto a organizaciones comerciales como Parallels.

Nos hemos asegurado de que nuestros proveedores de servicios y afiliados tengan la certificación Privacy Shield de la UE/EE. UU. y que procesen todos los Datos personales recibidos de los estados miembros de la UE basándose en el marco Privacy Shield o que hayan sido sujetos a provisiones contractuales estrictas en su contrato con nosotros para garantizar la protección de sus datos con un nivel adecuado.

Perfiles de usuario

Usamos sus datos para la "Elaboración de perfiles". Esto significa que usamos su información para realizar ofertas adaptadas basadas en su comportamiento anterior, así como para ofrecerle anuncios personalizados. No obstante, nunca procesaremos ni analizaremos sus Datos personales para la Elaboración de perfiles de forma que conduzca a una decisión automática con efecto legal sobre usted o que le perjudique de forma similar.

Sus derechos respecto al procesamiento de sus Datos personales

Como persona física, tiene ciertos derechos como "Persona interesada". Puede hacer valer los siguientes derechos ante nosotros bajo el RGPD:

Su derecho a la información y acceso bajo el Artículo 15 del RGPD
Su derecho a la rectificación bajo el Artículo 16 del RGPD
Su derecho a la supresión bajo el Artículo 17 del RGPD
Su derecho a la restricción del procesamiento bajo el Artículo 18 del RGPD
Su derecho a la portabilidad de datos bajo el Artículo 20 del RGPD

Además, tiene el derecho de objeción a la autoridad supervisora de protección de datos competente bajo el Artículo 77 del RGPD, pero solo respecto al procesamiento de datos que realizamos en nuestro propio nombre, como controlador. En el caso de que Parallels actúe como procesador de su información para un tercero, deberá referirse a la entidad que actúa de controlador para hacer valer este derecho.

Tenga en cuenta que, donde nos ha otorgado su consentimiento para procesar ciertos Datos personales, es libre de retirar esta declaración de consentimiento con efecto futuro en cualquier momento. Esto también se aplica a la retirada de las declaraciones de consentimiento emitidas a nosotros con anterioridad a la validez del RGPD.

Información acerca de su derecho de objeción bajo el Artículo 21 del RGPD.

1. Derecho de objeción en casos individuales

Además de los datos anteriormente mencionados, tiene el derecho, por razones derivadas de su situación particular, a objetar en cualquier momento al procesamiento de Datos personales relativos a su persona, que se procesan basándose en el Artículo 6 (1) e) del RGPD (procesamiento de datos en el interés público) y el Artículo 6 (1) f) del RGPD (procesamiento de datos basado en un equilibrio de intereses); esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en esta estipulación de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 4 (4) del RGPD. Si formula una objeción, dejaremos de procesar sus Datos personales, a menos que podamos demostrar razones de peso para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o que el procesamiento sirva para reivindicar, ejercitar o defender demandas legales. Tenga también en cuenta que, si concluimos el procesamiento debido a su objeción, es probable que los Sitios o los Productos dejen de estar disponible para usted o solo de forma limitada.

2. Derecho de objeción al procesamiento de datos con fines publicitarios

También tiene el derecho de objetar en cualquier momento al procesamiento de sus Datos personales para marketing directo, incluida cualquier suscripción a nuestros boletines o anuncios personalizados; esto también se aplica a la Elaboración de perfiles, en tanto que esté asociada a tal marketing directo. Si objeta, dejaremos de procesar sus Datos personales en el futuro.

6. Información para residentes en California

Parallels no vende información personal de los consumidores por razones monetarias u otras consideraciones valiosas.

Bajo la California Consumer Protection Act (Ley de Protección a los Consumidores de California), o "CCPA", los residentes de California tienen cinco derechos de los consumidores que Parallels respetará:

  • El derecho a saber qué información personal se recopila
  • El derecho a saber si se venden o se comparten datos personales, y a quién
  • El derecho a oponerse a la venta de datos personales
  • El derecho a acceder a la propia información personal
  • El derecho a la igualdad de servicio y precio, incluso para los consumidores que ejercen sus derechos de privacidad

Cualquier cliente que desee ejercer el derecho de acceso a la información personal que está en poder de Parallels debe enviar una solicitud de consumidor verificable a Parallels mediante uno de los métodos siguientes:

  • Enviar un correo electrónico a Parallels a la dirección privacy@parallels.com
  • Llamar a Parallels al +1 (888) 811 2489 (EE. UU.) O al +49 (89) 549 986 567 (Europa)

Tenga en cuenta que solo una persona residente en California (o el tutor legal de dicha persona en el caso de un menor de edad) puede hacer una solicitud de acuerdo a la CCPA.

7. Recopilación de información de menores

Los Sitios y Productos de Parallels no están dirigidos a niños menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente ninguna información de usuarios menores de 18 años. Si un progenitor o tutor descubre que su menor ha proporcionado Datos personales a Parallels o que hemos recopilado esta información de forma no deliberada, póngase en contacto con nosotros en privacy@parallels.com para que podamos borrar la información de nuestros servidores.

8. Cambios

Parallels se reserva el derecho a cambiar esta Declaración de privacidad. Proporcionaremos notificación de los cambios importantes de esta Declaración de privacidad a través de nuestros Sitios con una anterioridad mínima de 30 días a que surta efecto el cambio.

9. Información de contacto

Para ejercitar sus derechos respecto a sus Datos personales (tal y como se describe en esta Declaración de privacidad) o si tiene alguna pregunta acerca de esta Declaración de privacidad o nuestras prácticas relativas a la privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@parallels.com.

Le recomendamos encarecidamente que utilice esta dirección de correo electrónico para garantizar que su solicitud se trate de la manera más eficiente. No use este correo electrónico para informar de problemas técnicos o para tratar otros asuntos que no estén relacionados directamente con la privacidad de datos o esta Declaración de privacidad. Para problemas técnicos, póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente de Parallels desde su cuenta de Parallels en https://my.parallels.com/support/.

Última actualización: septiembre de 2021.